um novo olhar. sempre.
A Medida Certa é mais que um instituto de pesquisa. Somos um parceiro estratégico com um olhar minucioso sobre o problema para encontrar a melhor solução. Combinamos técnicas quantitativas e qualitativas para atender os mais variados segmentos e organizações. O que nos move é estar por perto. Acompanhamos cada passo para que nenhum detalhe fique de fora. Estamos disponíveis a todo momento porque informação não tem hora pra chegar. E nos colocamos no lugar do outro para ouvir com atenção e responder com clareza.
Decidir o próximo passo de forma ágil não é um trabalho simples, mas ter informações confiáveis traz segurança para todo o processo. Nós ajudamos empresas a construir esse caminho.
Utilizado por milhões de empresas no mundo, este índice da lealdade do cliente se tornou uma abordagem obrigatória nas organizações de todos os setores e tamanhos. Somos internacionalmente certificados e nacionalmente reconhecidos.
Formatamos adequadamente o seu NPS®️ e realizamos cursos de capacitação sob medida para que o seu programa decole. E tudo com um olhar individualizado a cada negócio.
Resultados reais vão além de números e estatísticas. Amplie a atuação do seu negócio e aprofunde o conhecimento sobre o seu consumidor com técnicas que permitem captar histórias, relatos, percepções, emoções e comportamentos.
treinamento e consultoria NPS®
pesquisa qualitativa
pesquisa quantitativa
NPS®
“Mais do que um fornecedor, um grande parceiro! A Medida Certa nos ajudou, dentre outros projetos, a construir a estratégia de aferição do NPS na Smiles, com bons preços, compromisso com a entrega dos serviços e, sobretudo, cordialidade no atendimento.”
Andre Fehlauer
e Rose Oliveira
CEO e Gerente de Qualidade
“O pessoal da Medida Certa consegue perceber exatamente o que o cliente precisa e… quer saber? Encontra as respostas!”
Thadeu Penido
Presidente
“A Medida Certa é um parceiro de levantamento de informações que sempre atendeu à Globosat com excelência. A seriedade, a capacidade de entrega e dedicação da equipe são as principais marcas da empresa.”